در دنیای امروز که طراحی وبسایت میتواند تأثیر مستقیمی بر موفقیت کسبوکار شما داشته باشد، انتخاب طراحی مناسب بسیار حیاتی است. تحقیقات نشان داده است که 93 درصد از اولین برداشتهای کاربران از یک وبسایت بر اساس طراحی بصری آن شکل میگیرد، نه محتوای آن. علاوه بر این، کسبوکارهایی که از طراحی بهینه و کاربرپسند استفاده میکنند، تا 400 درصد افزایش در نرخ تبدیل مشتریان خود تجربه میکنند.
برای مثال، یک شرکت کوچک با تغییر طراحی وبسایت خود به یک طراحی ساده و موبایلمحور، توانست نرخ تبدیل خود را به طور قابل توجهی افزایش دهد و درآمد خود را 33 درصد بیشتر کند. اما چگونه میتوانید چنین نتایجی را برای کسبوکار خود به دست آورید؟ در این مقاله، ۷ نکته اثباتشده برای انتخاب طراحی وب مناسب برای موفقیت کسبوکار شما معرفی خواهیم کرد.
این مقاله توسط واحد تحقیق و توسعه FlexiNexa تهیه و تنظیم شده است تا به شما در انتخاب بهترین طراحی برای کسبوکارتان کمک کند.
اولین برداشتها در وب مهم هستند، از دستشان ندهید
وبسایت شما در واقع دروازه دیجیتال کسبوکار شماست. طبق تحقیقات، ۹۳ درصد از اولین برداشتهای کاربران بر اساس طراحی بصری وبسایت شکل میگیرد. این یعنی قبل از اینکه کاربر محتوای وبسایت شما را بخواند، درباره ماندن یا ترک سایت تصمیم میگیرد. به همین دلیل، داشتن طراحی زیبا و حرفهای بسیار مهم است.
یک طراحی تمیز و مدرن با محتوای مرتب کاربران را جذب میکند. از طرف دیگر، اگر سایت شما قدیمی و بههمریخته باشد، بازدیدکنندگان اعتماد خود را از دست میدهند و سایت را ترک میکنند. توجه به رنگها، فضای خالی، فونتها و کیفیت تصاویر میتواند تجربهای دلپذیر برای کاربر ایجاد کند.
مثال: Starbucks با بهبود طراحی بصری و سادهسازی پیمایش وبسایت، توانست ۱۷ درصد افزایش تعامل کاربران را تجربه کند.
روی تجربه کاربری (UX) وب تمرکز کنید
طراحی تنها به ظاهر محدود نمیشود،عملکرد هم به همان اندازه اهمیت دارد. یک وبسایت زیبا، اگر کاربری مناسبی نداشته باشد، نمیتواند کاربران را تبدیل به مشتری کند. طراحی متمرکز بر تجربه کاربری میتواند تا ۴۰۰ درصد افزایش در نرخ تبدیل ایجاد کند. این شامل اطمینان از این است که پیمایش سایت ساده و بدون نقص باشد.
برای ایجاد یک تجربه کاربری عالی، باید به نحوه پیمایش، زمان بارگذاری و واکنشگرایی توجه کنید. اطمینان حاصل کنید که کاربران بهسرعت میتوانند آنچه را که به دنبال آن هستند، پیدا کنند. هر کلیک باید بدون مشکل انجام شود و هیچ لینک شکسته یا تأخیری وجود نداشته باشد.
مثال: Airbnb با سادهسازی فرآیند رزرو و بهینهسازی طراحی وبسایت خود توانست ۶۰ درصد افزایش تعامل کاربران را تجربه کند.
بهینهسازی موبایل در وب ضروری است.
در دنیای امروز که موبایل اولویت دارد، غفلت از بهینهسازی موبایل میتواند هزینههای زیادی داشته باشد. با توجه به اینکه بیش از ۶۲ درصد از ترافیک وب از طریق دستگاههای موبایل ایجاد میشود، ضروری است که وبسایت شما روی گوشیها و تبلتها به خوبی نمایش داده شود. کاربران انتظار دارند که تجربه استفاده از سایت روی موبایل به همان اندازه راحت و سریع باشد که روی دسکتاپ است.
اطمینان حاصل کنید که سایت شما واکنشگرا است، یعنی بهصورت خودکار با اندازه صفحهنمایش دستگاه تنظیم میشود. این شامل دکمههای بزرگتر، منوهای سادهتر و زمان بارگذاری سریعتر است.
مثال: Etsy، یکی از بزرگترین بازارهای آنلاین، پس از بهینهسازی وبسایت خود برای موبایل، ۱۴ درصد افزایش در تبدیلهای موبایل را تجربه کرد.
از دکمههای فراخوان (CTA) شفاف در وب استفاده کنید.
یک وبسایت بدون دکمههای فراخوان مؤثر مانند فروشگاهی بدون فروشنده است. دکمههای فراخوان باید کاربران را به انجام اقداماتی مانند “اکنون بخرید”، “ثبتنام کنید” یا “اطلاعات بیشتر” تشویق کنند. تحقیقات نشان داده است که CTAهای شخصیسازیشده تا ۴۲ درصد افزایش در نرخ تبدیل دارند.
کلید موفقیت در دکمههای فراخوان، وضوح، جذابیت بصری و دعوت به اقدام است. از زبان و عباراتی استفاده کنید که با مخاطبان شما همخوانی داشته باشد و دکمهها را در مکانهایی قرار دهید که بهطور طبیعی با پیمایش کاربر سازگار باشند.
سرعت بارگذاری سریع در وب، کاربران را نگه میدارد.
هیچکس دوست ندارد منتظر بماند. اگر وبسایت شما در کمتر از سه ثانیه بارگذاری نشود، احتمال از دست دادن کاربران بسیار زیاد است. در واقع، ۷۹ درصد از کاربران سایتهای کند را ترک میکنند. سرعت بارگذاری همچنین یک عامل مهم در رتبهبندی سئو است و گوگل سایتهای سریعتر را با رتبههای بهتری پاداش میدهد.
برای بهبود سرعت بارگذاری سایت، میتوانید از بهینهسازی تصاویر، کاهش پلاگینهای غیرضروری و استفاده از شبکه توزیع محتوا (CDN) استفاده کنید.
مثال: Amazon گزارش داد که هر ۱۰۰ میلیثانیه تأخیر در زمان بارگذاری، باعث ۱ درصد کاهش در فروش میشود.
اعتمادسازی از طریق نظرات و رضایت مشتریان در وب
یکی از قویترین روشها برای جلب اعتماد کاربران جدید، نمایش اثبات اجتماعی است. این اثبات شامل نظرات مشتریان، مطالعات موردی یا لوگوی مشتریانی است که با شما کار کردهاند. تحقیقات نشان میدهد که بیش از ۷۰ درصد از مشتریان به نظرات و توصیههای آنلاین اعتماد میکنند، همانگونه که به توصیههای شخصی اعتماد دارند.
داشتن بخشی برای نظرات مشتریان یا نمایش نظرات در صفحات محصول میتواند به مشتریان بالقوه اطمینان دهد که خریدی امن و مناسب انجام میدهند. این امر، به همراه یک طراحی بصری قوی، میتواند حس اعتماد را در کاربران ایجاد کند.
مثال: Dropbox از نظرات و مطالعات موردی مشتریان برای نشان دادن ارزش خدمات خود استفاده کرده است که به جذب مشتریان بیشتر و ایجاد روابط طولانیمدت با کسبوکارها کمک کرده است.
برندینگ حرفهای و منسجم در وب
یک هویت برند منسجم در طراحی وب اعتماد ایجاد میکند، وفاداری را تقویت میکند و باعث میشود کسبوکار شما به راحتی قابل شناسایی باشد. در واقع، ۳۳٪ از کسبوکارها با حفظ انسجام برندینگ در تمام پلتفرمهای آنلاین خود، افزایش درآمد را تجربه کردهاند. انسجام در رنگها، فونتها و لحن صدا در تمام نقاط تماس، هویت برند شما را تقویت کرده و آن را به یاد ماندنی میسازد.
انسجام برند در طراحی وب تنها مربوط به زیباییشناسی نیست؛ بلکه در مورد انتقال پیام هماهنگ است. هر چیزی، از محل قرارگیری لوگو تا تصاویری که استفاده میکنید، باید ارزشها و حرفهایگری شرکت شما را منعکس کند. اعتماد یکی از مهمترین عوامل در تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان است.
مثال: پلتفرم ارتباطی محبوب Slack انسجام برند را در تمامی کانالهای دیجیتال خود حفظ میکند. این نه تنها اعتماد کاربران را به دست میآورد، بلکه باعث میشود که در یک بازار شلوغ برجسته باشد و به سطوح بالای حفظ کاربران کمک میکند.
طراحی وبسایت شما تنها یک جنبه زیباییشناختی نیست؛ بلکه ابزاری قدرتمند برای بهبود تجربه کاربری، افزایش تعاملات، و ایجاد اعتماد در مخاطبان است. در دنیای دیجیتال امروز، کاربران با یک نگاه سریع تصمیم میگیرند که آیا میخواهند در وبسایت شما بمانند یا آن را ترک کنند. بنابراین، اولین برداشتها، تجربه کاربری عالی، بهینهسازی موبایل، سرعت بارگذاری سریع، و اعتمادسازی از طریق برندینگ و اثبات اجتماعی میتوانند به کسبوکار شما کمک کنند تا کاربران بیشتری را به مشتری تبدیل کند.
با تمرکز بر دکمههای فراخوان شفاف و بهینهسازیهای لازم برای موبایل و سرعت سایت، شما نه تنها میتوانید بازدیدکنندگان بیشتری جذب کنید، بلکه آنها را به مشتریان وفادار تبدیل خواهید کرد. مثالهای موفق از برندهایی مانند Amazon، Starbucks، Airbnb، و Dropbox نشان میدهند که چگونه بهبود طراحی وب میتواند بهطور مستقیم بر درآمد و رشد کسبوکار شما تأثیر بگذارد.
همانطور که Flexinexa تأکید میکند، سرمایهگذاری در یک طراحی وب کاربرپسند و حرفهای میتواند نتایج قابل توجهی در بهبود تعاملات و افزایش فروش به همراه داشته باشد. طراحی مناسب وبسایت، نه تنها بازدیدکنندگان را جذب میکند، بلکه آنها را در طول مسیر خرید یا استفاده از خدمات، همراهی میکند. Flexinexa با تیم تحقیق و توسعه خود، به شما کمک میکند تا بهترین طراحی وبسایت را برای موفقیت کسبوکار خود انتخاب کنید و تجربهای بینظیر برای کاربران خود رقم بزنید.